Обзор результатов рассмотрения обращений граждан Управлением за первое полугодие 2024 года

За первое полугодие 2024 года в Управление Россельхознадзора по Тверской и Ярославской областям поступило 405 обращений от граждан, из них 239 обращения было направлено в адрес Управления по подведомственности от органов власти.

В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Управление перенаправило в другие органы власти по подведомственности 116 обращений.

Количество поступивших в Управление обращений за полугодие оказалось больше на 8 %, чем за тот же период 2023 года (374).

Обращения в Управление поступают различными способами: почтой – 57, в электронном формате – 319, через ЕПГУ – 16; по справочным телефонам – 6 обращений.

Наибольшее число обращений поступило в адрес Управления по вопросам в сфере государственного ветеринарного надзора – 258 (64 % от общего количества обращений), из которых основными были вопросы по содержанию сельскохозяйственных животных и птицы.

127 поступивших обращений касались сферы государственного земельного надзора по вопросам зарастания и неиспользования земельных участков сельскохозяйственного назначения, что составляет 31 % от общего количества поступивших обращений в Управление.

В сфере карантина растений поступило 13 обращений (3 % от общего количества обращений).

По результатам рассмотрения обращений за 1 полугодие 2024 года Управлением были приняты меры по  163 обращениям, то есть специалисты Управления провели необходимые контрольные (надзорные) мероприятия, вынесли постановления о назначении административного наказания или объявили предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

66 ответов Управления по результатам рассмотрения обращений получили статус «поддержано», а значит, даны необходимые разъяснения на все вопросы в соответствии с законодательством на текущий момент.

Со статусом «разъяснено» Управлением направлено 90 ответов. Данные ответы содержат информацию об отсутствии в обращении наличия оснований для проведения внепланового контрольного (надзорного) мероприятия, но специалистами Россельхознадзора проводятся разъяснения (профилактические мероприятия) по рассматриваемым вопросам ветеринарного, земельного и фитосанитарного законодательства.

Благодарим всех заявителей, которые обратились в Управление, за бдительность и настойчивость в решении наболевших вопросов!

Напоминаем, что подать обращение (запрос) в Управление можно различными и удобными для заявителей способами: через электронную приемную на официальном сайте https://69.fsvps.gov.ru/, электронную почту rshn32@fsvps.gov.ru, социальную сеть «ВКонтакте», ЕПГУ, отправить по почтовому адресу: г. Тверь, ул. Озерная, д. 9, 170008, а также прийти на личный прием по адресам: г. Тверь, ул. Озерная, д. 9 или г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 27. Контактный телефон Управления: 8 (4822) 50 98 01.

В целях сбора обратной связи, совершенствования работы и повышения уровня удовлетворенности граждан, ИП, юридических лиц, Управление просит всех, кто взаимодействовал с Управлением, обращался, пользовался информационными ресурсами оставлять свое мнение о проделанной нами работе, ваше мнение для нас важно! Пройти опросы можно на сайте по ссылке: https://69.fsvps.gov.ru/opros/.