Россельхознадзор сократил до трех рабочих дней срок выдачи документа о допуске ветпрепарата в оборот

Государственная услуга Россельхознадзора «Выдача документа, который подтверждает, что лекарственный препарат для ветеринарного применения допущен к обращению в Российской Федерации, и подлежит представлению по требованию уполномоченного органа страны, в которую ввозится лекарственный препарат» получила сертификат о соответствии принципам и стандартам клиентоцентричности, то есть она оказывается в удобном для граждан формате. Такая работа проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей».

в рамках эксперимента по оптимизации и автоматизации процессов разрешительной деятельности с учетом анализа клиентского пути Россельхознадзор провел реинжиниринг данной услуги:

— сокращен на 70% срок предоставления государственной услуги (3 рабочих дня);

— реализована возможность подачи заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), что позволило заявителю получить услугу экстратерриториально, а также значительно сократить время заполнения заявления, так как большая часть информации заполняется автоматически из личного кабинета заявителя;

— реализована возможность информирования заявителя об оказании услуги через личный кабинет заявителей на Госуслугах.